Онлайн-тренинг «Управление отделом продаж от А до Я»

Видеозаписи онлайн-тренинга Ольги Никифоровой
«Управление отделом продаж от А до Я»

 

Все, что нужно знать и уметь управленцу в продажах, собрано в одной программе!

 

Системный подход, применяемый в тренинге, обеспечит вам рост продаж от 20 до 200%

  • Хотите создать результативный отдел продаж?
  • Сформировать профессиональную команду
  • Принимать эффективные управленческие решения
  • Снизить кадровую текучку до минимума
  • Выполнять планы по продажам из месяца в месяц
  • Делегировать часть своих полномочий
  • Не переживать на отдыхе, что без вас бизнес рухнет
  • Ставить задачи так, чтобы их выполняли

Приглашаем вас принять участие в программе развития управленческих компетенций, созданную специально для руководителей продающих подразделений

Результаты после обучения

  • Рост продаж и увеличение прибыли от 20 до 200%.
  • Новые знания по управлению продажами
  • Навыки планирования, контроля, наставничества, рекрутинга, мотивации персонала и др.
  • Рост управленческих компетенций, навыки эффективности управленческих решений
  • Получите опыт нахождения точек роста бизнеса
  • Научитесь строить продающие системы, выстраивать продажи независимо от вида деятельности компании
  • Проведете аудит системы продаж

Дополнительно вы получите более 50 образцов документов, самостоятельная разработка которых составит до 1,2 млн. руб.

Кому полезен обучающий курс

  • Владельцам бизнеса
  • Начальникам отдела продаж
  • Коммерческим директорам
  • Директорам по продажам
  • Менеджерам, планирующим карьеру управленца

Программа курса:

I. Стратегия продаж:

1. Инструменты системного подхода к продажам
— как самостоятельно провести аудит системы продаж
— где находятся точки роста Вашего бизнеса
— «Контур управления»
— зачем внедрять Рефлексию в ежедневную работу

2. Целевые сегменты, профиль клиента, линейка продуктов
— две технологии составления профиля клиента
— техника описания продуктов и услуг
— как построить матрицу: «Ценности продукта — Ценности клиента»
— правильная линейка продуктов

3. Выбор стратегии продаж
— анализ текущей стратегии продаж
— 12 шагов создания стратегии, как определить вектор развития компании
— анализ рынка и его емкость
— проанализируете свою долю, емкость ваших сегментов
— рассчитаете целевые показатели

4. Каналы продаж. Структура отдела продаж
— структуры каналов продаж B2B и В2С рынков
— мы рассмотрим примеры каналов, преимущества и недостатки
— вы выясните, в какой категории потребностей находится ваш продукт
— составите Континуум «стоимость продукта и услуги — канал продаж»
— как посчитать, нужно ли создавать отдел активных продаж? Формула расчета
— как выбирать технологию выстраивания продаж
— мы рассмотрим варианты различных структур отделов продаж
— проанализируете вашу структуру, выберите наиболее приемлемую

5. Каналы привлечения клиентов
— анализ существующих каналов привлечения клиентов и поищете новые
— как рассчитать финансовую ценность привлечения клиента по каждому каналу
— КП vs ЦП
— презентация для клиента

6. Бизнес-процессы, воронка продаж, КРI, стандарты работы
— методика SIPOС для описания бизнес-процессов отдела продаж
— воронки продаж для каждого канала
— стандарты на день, неделю, месяц
— идеальные и реальные KPI
— CRM системы и их характеристики

II. Рекрутинг и мотивация

7. Поиск менеджеров по продажам. Собеседования.
— вы составите профиль менеджера с учетом 3-х важнейших критериев
— проанализируете, какие виды рекрутинга вы используете из модели АПТХ
— выберите дополнительные каналы поиска менеджеров
— модель глубинного интервью и структуру простого собеседования
— определите наличие способностей к продажам по Тесту Э. Шпрангера

8. Нефинансовая и Финансовая мотивация, «Справедливые зарплаты»
— как составить модель карьерной мотивации
— тест «12-М» на выявление приоритетных ценностей
— справедливая зарплатная формула
— планирование активностей исходя из двух важнейших критериев
— калькулятор расчета заработной платы менеджерам

III. Обучение

9. Технология назначения встреч по телефону. 7 этапов встречи.
— технология телефонного звонка
— технология работы с возражениями
— технология РПП с клиентом
— технология взятия рекомендаций
— поймете, как адаптировать РПП к своему бизнесу
— как адаптировать сценарий переговоров с клиентом под Ваш бизнес
— основные приемы психологии влияния в переговорах с клиентами

10. Система обучения
— как построить системное обучение в отделе продаж
— принцип Компетентностного подхода в обучении
— пример плана обучающих мероприятий
— техника проведения ролевых игр
— технология проведения аудиторных тренингов
— что такое Язык ПРИМ, как его применять

IV. Наставничество и коучинг

11. Техники развития навыков продаж
— технология ведения полевых тренингов по 4-м критериям
— узнаете правила эффективной обратной связи
— технология наставничества МЕDIK
— технология проведения встреч 1 на 1 в стиле коучинг
— вы получите форму протоколов встреч
— освоите технологию «Почему» и технику «Веер»

V. Планирование и отчетность

12. Планирование и отчетность менеджеров
— инструменты системы планирования для менеджеров
— модель GROW
— основные ошибки планирования и отчетности
— правила проведения собраний: ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежегодных
— опыт применения Мотивационной доски, Мотивационных рейтингов

13. Планирование и отчетность НОПа
— вы вспомните, как работает матрица дел: срочные – важные
— узнаете, как и когда применять 4 основные стиля управления
— попрактикуете делегирование и распределение ответственности
— получите таблицу активности руководителя на неделю, месяц
— узнаете, что должен делать наставник руководителя отдела продаж
— составите план количественных показателей на год
— составите план организационных мероприятий на год
— оцените эффективность распределения рабочего времени

VI. Контроль и оценка персонала

14. Мониторинг и контроль
— эффективные виды контроля
— вы составите план изменений
— как распределять систему контроля по срокам и формам
— важнейшие критерии в анализе KPI
— как работает «Порочный круг контроля»
— эффективность матрицы: Высокие требования — Высокая поддержка

15. Аттестация менеджеров
— каковы основные цели аттестаций
— структура проведения аттестаций для разных уровней персонала
— вы получите формы аттестаций
— попрактикуете составления ИПР менеджеров

Дополнительно вы получите

  • Раздаточный материал к каждому занятию
  • Аудит вашей системы продаж от эксперта
  • Индивидуальная консультация с экспертом по скайпу — 1 час
  • Обратная связь по выполненным заданиям

Раздаточные материалы:

Чек-листы:
— Чек лист «Запуск нового менеджера»
— Чек-лист «Подготовка к полевому тренингу»
— Чек-лист «Разбор тренинга»
— Чек-лист «Планерка»
— Чек-лист «Встреча с клиентом» и др.

Калькуляторы Excel:
— Калькулятор эффективности рекламных акций
— Калькулятор воронки продаж
— Калькулятор заработной платы
— Калькулятор рентабельности канала продаж, анализ прибыли по каналу продаж

Тесты и скрипты:
— Тест на определение врожденных мотиваторов поведения человека
— Тест «12 мотивирующих факторов»
— Скрипты: «Теплый рекрутинговый контакт», «Рекрутинговый контакт по рекомендации», «Рекрутинг на выставке, в магазине», «Работа с возражениями», «Назначение встречи с клиентом» и др.

Материалы:
— Полный пакет материалов к тренингам: «Назначение встречи с клиентами», «Планирование и отчетность»
— Образцы бланков планирования и отчетности
— Образцы бюджетных форм отела продаж
— Раздатка и презентации к каждому тренингу
— Образец «Библии продаж» для менеджеров

Стоимость:

Любой вебинар на выбор 1300 руб.
— видеозапись 1 вебинара
— Раздаточный материал к занятию

Онлайн-курс. Пакет «Стандарт» 15900 руб.
— видеозаписи 15 вебинаров по 120 минут
— Раздаточный материал к каждому занятию

Онлайн-курс. Пакет «Премиум» 29900 руб.
— видеозаписи 15 вебинаров по 120 минут
— Раздаточный материал к каждому занятию
— Обратная связь по домашним заданиям
— Аудит вашей системы продаж от эксперта
— Индивидуальная консультация с экспертом по скайпу — 1 час
— Обратная связь по выполненным заданиям

 

Автор и ведущая: Ольга Никифорова
Бизнес-консультант, эксперт в управлении продажами, КЭН, МВА Стратегия
Автор технологии управления отделом продаж — SPREDIC

  • 19 лет в продажах
  • 16 филиалов по России под управлением
  • 1500 агентов и 300 менеджеров в подчинении
  • 6,5 млрд руб/год — оборот возглавляемого подразделения
  • 2000 человек обучила
  • 50 руководителей получили личное наставничество и коучинг
  • 70 проектов реализовано в сфере продаж и развития бизнеса
  • Основатель Агентства экспертов по продажам «SMART2ru» www.snart2.ru
  • КЭН, МВА Стратегия
  • Тьютор программы МВА бизнес-школы Открытого Университета Великобритании
  • Эксперт центра молодежного предпринимательства ВШЭ https://startup.hse.ru/experts

Отзывы

Взяла на себя новый проект и засучила рукава для работы, который принес мне и компании много перемен. Всем советую курс
Первое что меня привлекло — это дистанционность. С учетом графика моей работы и желания повышать знания я искала что то похожее. Нужна была новая волна и источник вдохновения для изменений на работе. Внедрения новых идей.
Плюс возможность общения и личные встречи с вами во время курса.
Приятно и отлично была подготовлены организационная сторона вопроса — четко вовремя и профессионально организованы вебинары.
Мне бы хотелось получать печатные материалы за день до вебинара, чтобы была возможность ознакомится с темой заранее. По первой просьбе я их и получала, спасибо Вам за это.
По полезности всего курса могу сказать, что он был мне крайне полезен и очень вовремя по ситуации в компании и моего желания ее изменить.
Максимально использовала тему найма сотрудников, контроля. Наверно поймала себя на мысли что личные встречи и обучение в группе отличается от вебинаров. Не говоря уже об их преимуществах.
Курс дал мне возможность почувствовать свои силы в том что я знала из курса менеджмента и понять и сделать для себя открытия в инструментах о которых не знала раньше, выстроить их в четкую схему направленную на продажи, разложить и сложить по полкам нынешнюю ситуацию в компании, понять в чем она хромает, выявить и подтянуть то что было в моей компетенции. Посмотреть на действия фирмы со стороны и изнутри было полезно и всегда полезно.
Пройти курс было моей личной инициативой, всем рекомендую — не важно какую руководящую должность вы занимаете, знания возбуждают инициативу и помогают двигаться вперед и смотреть на вещи критично.
Я так и сделала. Взяла на себя новый проект и засучила рукава для работы, который принес мне и компании много перемен. Всем советую курс.
Особая благодарность Ольге!
Спасибо за профессионализм и идею курса такого формата

Ирина Киселева
Директор розничной сети
ООО “Норд Барс” г. Москва

 

После вебинаров, я поняла, что в первую очередь нужно заняться разработкой системы мотивации продавцов
Я обучалась у Ольги Никифоровой на вебинарах «Система управления продажами»
На данном обучении мне крайне полезно было узнать:
— Стратегию продаж
— Систему мотивации продавцов
На сегодняшний день я начала внедрять у себя в колледже систему мотивации продавцов. И это очень помогло мне в создании KPI.
После вебинаров, я поняла, что в первую очередь нужно заняться разработкой системы мотивации продавцов.
Я очень рекомендую данный курс руководителям, которые только начали построение отдела продаж. Это очень упростит поставленную задачу, и поможет избежать многих ошибок.
Благодарю Ольгу за столь полезный курс.

Татьяна Черникова
Директор колледжа парикмахерского мастерства «МОНЕКО», группа компаний «МОНЭ»
ООО «Монеко» г. Москва

 

Появилась четкая картина рабочей недели, где все знают что в какой день делают и во сколько
Пройдя курс обучения по построению отдела продаж полезным для себя считаю следующее:
На мой взгляд самым важным было это постановка четких задач, где отдел четко знает какой план, за счет чего им выполнять поставленный план. С введением этого стало проще контролировать результат и появилась возможность редактировать поставленные задачи.
Еще очень полезным оказалось планирование своего рабочего дня, не только моего как руководителя но и работников. С введением этого рабочий процесс стал не таким суматошным и появилась четкая картина рабочей недели, где все знают что в какой день делают и во сколько.
Еще много всего полезного в этом курсе, я описала лишь те моменты которые были введены и приносят результат. В будущем планирую ввести еще и еженедельное обучение работников отдела продаж и сделать график активностей для отдела. Пока с таким графиком работаю я сама.
Хочется выразить огромную благодарность за полученные знания и заполненные пробелы. Вся полученная информация оказалась очень полезной и простой в применении.
Пользуемся, очень благодарны. Проблем не возникало, всем довольны.

Ирина Собатович
Генеральный директор
ООО «Офис Групп», г. Сургут

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code