Киктева Екатерина

КК3Консультант, тренер, кандидат политических наук.

  • ghenri@yandex.ru
  • 89150101103

Среди клиентов:

Pierre Fabre, Bosh&SiemensHome, Coca-Cola, Ecolab, Meshnetics (IBS), Japon Tobacco International, Renault-Avtoframos, Radisson, Сбербанк, Роснефть, Норильский Никель, Север-Сталь-Ресурс, СантеМедикалСистемс, Эксмо, Ингосстрах, BDO, Ново-липецкий металлургический комбинат, Альфа банк, Назарбаев Университет, ГудФуд, Фабрика Обуви, Восток-Сервис, АгропромМДТ, Селигер-2009-2011, 1 ТВ-канал СПб, ФАЗСР, ASBIS, Терморос, ГАРАНТ, Велес-Капитал, Интерлизинг, Cotton-Club (MaralTrade), Русская Чайная Компания, РУСАЛ, Билайн, Вирпул, Витрина-А, АСКОН, ДИАСОФТ, ТНК, Челябинский трубопрокатный завод и др.

Образование:

  • 2001-2003 Кандидат политических наук. МГУ им. М.В.Ломоносова.
  • 1999-2000 Психологическое консультирование, психотерапия и коучинг. МГППУ.
  • 1995-1997 Политическая социология во Французском Университетском Колледже (фр.яз).
  • 1989-1995 Факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова.

Дополнительное обучение и сертификация:

  • 2013-2014 Курс «Управление проектами» в ГК «Проектная практика».
  • 2012 Спецкурс «Режиссура, работа с актерами» мастерской В. Аленикова «Арткино».
  • 2003-2006 Программа «Организационная терапия, социодрама и социометрия в консультировании и тренинге». Сертификат социодраматурга Британской Психодраматической Ассоциации.
  • 2002 Тренинг бизнес-тренеров Б.Мастерова.
  • 2002 Семинар “Искусство управленческой борьбы”. Таллиннская школа менеджеров В.Тарасова.
  • 2001 Сертификат PR-специалиста Российской Ассоциации по связям с общественностью.

Участие в международных профессиональных конгрессах:

«Психология труда и организации» (Квебек, Канада), «HR-Управление» (Дакар, Сенегал), «Социальная психология» (Гренобль, Франция), «Социальный аудит» (Бейрут, Ливан).

Разработка и проведение тренингов:

  1. БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ: Продажи, Переговоры, Презентации, Публичные выступления, Стратегические продажи, Телефонные продажи и переговоры, Сервис, Этикет, Конфликты;
  2. УПРАВЛЕНИЕ: Базовые управленческие навыки, Мотивация достижения, Лидерство, Принятие решений, Управление изменениями, Командообразование, Управление ЧФ;
  3. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ: Развитие креативности, Таймменеджмент, Стрессменеджмент;
  4. HR: Нематериальная мотивация, Корпоративная культура;
  5. ОРИГИНАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ: Кино в тренинге (совместно с Е.Мальковой), Цвет в бизнес-коммуникациях, Психология потребителя, Информационные войны, Управление контактным капиталом, Сопротивление персонала, Межкультурная коммуникация, Мировой кинематограф для профессионального и личного развития.

Разработка и проведение оригинальных бизнес-игр:

  • «Тендер» — развитие навыков продаж и переговоров;
  • «Секрет корпорации» — принятие решений и переговорные навыки;
  • «Территория идей» — развитие инновационного мышления;
  • «Пакет олигарха» (с Е.Мальковой) — развитие стратегического мышления и переговорных навыков;
  • «Кино-конфликтные поединки» — управление конфликтами;
  • «Информационные войны» — коммуникации в бизнесе и политике;
  • «Нетворкинг» — управление контактным капиталом;
  • «Сопротивление персонала» — управление демотивированными сотрудниками.

Примеры консалтинговых и коучинговых проектов:

  • Эколаб: коучинг руководителей + съемка корпоративного фильма об оценке персонала;
  • Сбербанк: оригинальная программа по взаимопониманию и управлению конфликтами;
  • Локобанк: развитие ориентации на результат и мотивации достижения топ-команды;
  • B/S/H: управленческая сессия по изменениям в компании;
  • Рэдиссон: серия сессий по управлению в сервисе;
  • Север-Сталь-Ресурс: внедрение стандартов делового поведения руководителей;
  • Разработка и проведение инновационной бизнес-игры для развития инновационного мышления руководителей, менеджеров и технологов Компании – системного интегратора;
  • Норильский Никель: проведение корпоративной конференции;
  • Русский Алюминий – разработка и проведение системы обучения менеджеров;
  • Renault-AVTOFRAMOS: разработка обучения для руководителей цехов;
  • Челябинский трубопрокатный завод: исследование и разработка системы мотивации персонала, hr-практик и корпоративной культуры предприятия;
  • ТНК: внедрение Кодекса Корпоративной Этики, сопровождение изменений;
  • И многие другие проекты.

Примеры проектов, связанных с развитием продаж:

  • Европейская фарм-группа: создание книги продаж для торговых представителей;
  • Системные продажи: создание фильма о работе с возражениями в продажах;
  • Агропром МДТ: переговорный коучинг менеджеров по продажам (совместные полевые выезды) c целью повышения мастерства менеджеров по продажам;
  • ТД Астрафарм: развитие клиент-ориентированных продаж: диагностика, разработка и проведение обучения руководства и менеджеров по продажам;
  • «Санте Медикал Системс» (медицинское оборудование), «Бриз» (гигиентические средства), «Эколаб» (экотехнологии для производства), Аскон, Асбис (компьютеры и ПО), Капика (обувная розница), Цеппелин (системная интеграция) и др: разработка и проведение специализированных программ и моделирующих игр по продажам, переговорам, работе с клиентами, стратегическим продажам, стандартам сервиса с учетом специфики бизнеса для опытных и начинающих продавцов;
  • JTI: разработка, проведение и передача компании специальных стандартизированных программ по промо-коммуникации, продажам, переговорам.

Творческие проекты:

  • 2008-нв – Автор и ведущая профессионального Кино-Клуба «Кино о бизнесе и не только»;
  • 2012-нв – Создание обучающих и корпоративных фильмов;
  • 2013 – Соавтор с Асей Барышевой книги по мотивации персонала.

Занимаемые позиции:

  • 2011-нв – партнер и ведущий тренер-консультант проекта SysSales www.syssales.ru;
  • 2009-нв – разработчик программ компании ASTRA-Group www.as-t.ru;
  • 2007-2009 – консультант-тренер ЦПАТ «Душа города» www.soulcity.ru;
  • 2004-2006 – директор по развитию ASTG www.actionspace.ru;
  • 2002-2004 – директор по развитию Клуба Бизнес Тренеров;
  • 2001-2002 – директор по маркетингу GSO-services;
  • 1999-2001 – руководитель консалтинговых и pr-проектов PR-агентства «Обратная связь»;
  • 1992-1994 – агент по продаже недвижимости.

Также в разное время являлась Преподавателем МГУ им. Ломоносова, ГУ ВШЭ, АНХ, Членом Ученого Совета Школы Менеджеров НКО, Завкафедрой «Связи с общественностью» НИ ВШУ, реализовывала проекты в сотрудничестве с тренинговыми компаниями MBS, Арсенал, BigTree, ПраймТренинг, Миктен, Тренинг-Бутик, МИМ, Бюро Акцент, Катарсис и др.

Публикации в изданиях:

«Trainings.ru», «Top-Manager», «HR-директор», «Директор по персоналу», «Компания», «Эксперт», «Кадровое дело», «Элитный персонал», «Business Education Revue», Управление персоналом, «Маркетинговые исследования», «Политические исследования», «Советник», «Выборы», «Рекламный мир», В книгах “Психология восприятия власти”, «Россия: Политические вызовы XXI века» и др.

Иностранные языки:

  • Французский – продвинутый;
  • Английский – базовый.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*