Первая онлайн-конференция «Гостеприимный Крым!»

GK21122015

Первая онлайн-конференция по гостеприимству:

«ГОСТЕПРИИМНЫЙ КРЫМ!»

22 декабря 2015 г.
с 10-00 до 14-00 Ukr
с 11-00 до 15-00 Msk

БЕСПЛАТНО
принять участие в онлайн-конференции в качестве слушателя,
получать видеозаписи и рабочие материалы.

knopka-registracii

           
Современные реалии и требования туристического рынка!

В настоящий момент на туристическом рынке Крыма сложилась практически революционная ситуация. Никогда еще столь пристального внимания к внутреннему и въездному туризму на рынке Российской Федерации не было ни со стороны государства, ни со стороны бизнеса, ни со стороны туристов. И именно Крым, как главная туристическая новинка России, оказался в фокусе внимания всей нашей огромной страны!

Но в этой бочке меда не обходиться без ложки дёгтя. Российский турист гораздо более взыскательный и требовательный к сервису, чем те гости полуострова, которые активно посещали нас до 2014 года. Гости из Российской Федерации ожидают увидеть не только качественную техническую базу, но и приветливый и гостеприимный персонал, а главное — соблюдение стандартов и уровня качества предоставляемых услуг. Массированное приглашение туристов в Крым, без предоставления им достойного уровня туристских услуг приведет к сильному оттоку клиентов в будущем, если не предпринять решительные меры по повышению качества предоставляемого сервиса!

Серьезным подспорьем и стимулом в развитии туризма в РФ в целом и в Крыму в частности, являются Поручения Президента Российской Федерации № Пр-1893ГС от 22 сентября 2015 года, направленные на развитие внутреннего и въездного туризма с стране. В частности стимулирующим фактором к качественному развитию средств размещения является п.1б (Поручения  № Пр-1893ГС) о введение обязательной классификации средств размещения, срок исполнения 1 февраля 2016 года.

Именно тематике повышения сервиса, обучения и развития персонала, обязательной классификации гостиниц и иных средств размещения и привлечению туристов в Крым и будет посвящена Первая онлайн-конференция по «Гостеприимный Крым!».

          
Организаторы и спикеры онлайн-конференции
   

Министерство курортов и туризма Республики Крым

Стрельбицкий Сергей Валентинович

Министр курортов и туризма Республики Крым

Первая онлайн-конференция «Гостеприимный Крым!» проходит при поддержке Министерства курортов и туризма Республики Крым.

          
Организаторы онлайн-конференции

Георгий Черный
Руководитель Международной академии туристического бизнеса.

Гильфанова Фарида Фаязовна
Генеральный директор Бизнес Центра «Грант», эксперт по оценке квалификации в индустрии питания и гостеприимства, по управлению персоналом.

Алексей Куклев
Заместитель директора ГУП РК «Крымский Туристский Центр».

          

Спикеры онлайн-конференции
   

Государственные органы
Представители государственных органов регионов, связанных с туристической индустрией.

Профессионалы в области HoReCa
Профессионалы имеющие практический опыт в отельной и ресторанной сфере.

Объекты размещения
Руководители и менеджеры отелей, пансионатов и санаториев готовые поделиться своим опытом.

Эксперты
Опытные эксперты в области HoReCa, классификации, продаж, маркетинга и управления.

          

Программа конференции

Время в расписании указанно московское.

Старт онлайн-конференции «Гостеприимный Крым!»
11:00-11:15 Георгий Черный вступительное слово, модератор.

11:15-11:30 Процесс классификации гостиниц и иных средств размещения в Республике Крым.
Гулюк Сергей Сергеевич, заведующий отделом взаимодействия с индивидуальными средствами размещения Министерства курортов и туризма Республики Крым.

11:30-12:00 HoReCa и туризм в Крыму: как найти правильный персонал для вашего бизнеса.
Ирина Веретенникова, директор макрорегиона Юг в группе компаний HeadHunter.

12:00-12:20 Как достичь безупречного сервиса.
Гильфанова Фарида Фаязовна, генеральный директор Бизнес Центра «Грант», эксперт по оценке квалификации в индустрии питания и гостеприимства, по управлению персоналом.

12:20-12:40 Оптимизация расходов при комплектации и оснащении номерного фонда. Как сделать, чтобы стандарты сервиса работали?!
Гильфанов Айдар Альбертович, директор по развитию БЦ «Грант», сертифицированный эксперт в индустрии гостеприимства.

12:40-13:10 Особенности работы гостиничного предприятия с различными категориями гостей.
Гаранина Екатерина Николаевна, генеральный директор Управляющей компании «Аккорд менеджмент групп», к.п.н., доцент.

13:10-13:20 Новые тенденции и направления на рынке, обзор рынка, собственные наблюдения.
Виталий Мегрелидзе, коммерческий директор Wellness SPA Hotel More.

13:20-14:00 Инструменты интернет -маркетинга для привлечения клиентов в отельной сфере.
Алена Найденова, ифопродюсер, smm-специалист, интернет-маркетолог.

14:00-14:45 Команда — главный инструмент успеха отеля: строим, обучаем, мотивитуем!
Георгий Черный, руководитель Международной Академии туристического бизнеса.

Окончание онлайн-конференции
14:45-15:00 Георгий Черный, подведение итогов, анонс следующих мероприятий.

             

За время работы академии в конференциях приняли участие…

GK

           
100% гарантия профессионализма!

Мы даем 100% гарантию, что все наши спикеры являются бизнес-практиками и применяют знания в своих профессиональных сферах деятельности. В работе Академии не приветствуются методики не опробованные на практике!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*